CONDICIONES DE COMPETITIVIDAD DE SANTA MARTA (COLOMBIA) COMO DESTINO TURÍSTICO: PERCEPCIÓN DE SUS PRINCIPALES ACTORES

Resumen

Este trabajo presenta la percepción de los diferentes actores turísticos de Santa Marta (Colombia) con respecto a su condición de competitividad como destino turístico, particularmente en ocho pilares: Infraestructura, Promoción, Institucionalidad y Gobernanza, Planificación, Competitividad, Conectividad, Observatorio del Turismo y Educación y Cultura. El estudio tiene enfoque cuantitativo con alcance descriptivo, diseño no experimental y muestreo no probabilístico. Dentro de los resultados obtenidos, se destaca que el 89.2% de los encuestados asegura que Santa Marta requiere de la construcción de un muelle turístico y que el 100% de los cuestionados afirma que el programa ‘Colegios Amigos del Turismo’ es pertinente. También se hicieron hallazgos sorpresivos, como el hecho de que la mayoría de actores consultados consideran a la conectividad aérea, terrestre y marítima de Santa Marta medianamente eficiente, con porcentajes entre el 48.6% y el 70.2%; y tan sólo el 2.7% asevera que, específicamente la conectividad terrestre, es ineficiente.