Aplicación de un índice de destinos turísticos inteligentes en el contexto turístico mexicano: casos Manzanillo y Colima

Resumen

Este estudio tiene como objetivo aplicar un índice de destinos turísticos inteligentes en el contexto mexicano, tomando en cuenta las variables identificadas en la literatura contemporánea. Para ello, se llevaron a cabo 766 encuestas, 16 entrevistas, la revisión de 12 documentos y el análisis de 6 sitios web oficiales de gestión pública. Los resultados revelan que los destinos analizados presentan un bajo nivel de inteligencia turística, evidenciando una falta de indicadores en la legislación local que respalden adecuadamente la inteligencia de los destinos. Además, se destaca una significativa carencia de transparencia en la gestión pública. El estudio subraya que un índice de esta naturaleza es una herramienta indispensable para la política pública, ya que permite medir y evaluar el desempeño de los gobiernos en la promoción y gestión de destinos turísticos inteligentes.