EFECTOS DE LA CERTIFICACIÓN NTS TS 002 EN LOS INGRESOS Y GASTOS DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE (EAH) DE SANTA MARTA (COLOMBIA)

Resumen

Hasta marzo de 2018, 403 Establecimientos de Alojamiento y Hospedaje (EAH) se habían certificado en Colombia bajo la Norma Técnica Sectorial en Turismo Sostenible 002. Esta comunicación presenta el efecto que ha tenido este proceso en los ingresos y gastos de siete de los diez EAH certificados en Santa Marta, para lo cual se desarrolló una investigación descriptiva, con enfoque cualitativo, combinando fuentes primarias y secundarias y con un muestreo no probabilístico por accesibilidad a la información. Dentro de los principales hallazgos, se destaca el hecho de que los principales efectos se ven reflejados en la disminución de gastos, particularmente de servicios públicos. Asimismo, no se evidencia un incremento significativo de los ingresos. Por último, las respuestas de los EAH consultados se concentraron en el efecto de las medidas tomadas en la esfera ambiental, pasando por alto el impacto de las relacionadas con lo económico y lo sociocultural.